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Ver la versión completa : Hp sólo me ofrece 1 año de garantía!



Divino10
06/09/2014, 12:06
Hola a todos!

Tras la muerte súbita de la placa base de mi PC juntos a fallos de mi sistema operativo XP (que en paz descanse), he optado a comprar un HP Envy 700-310ns de última generación y con prestaciones muy respetables para un menda... xD Tras un fallo del sistema operativo Win 8.1 (al menos esto me han dicho los técnicos de Fnac) por incapaz de grabar los discos de recuperación del sistema, ahora me encuentro con que HP ha abierto una ventanilla en mi pantalla pidiéndome que acepte o bien un año de garantía o amplíe mi cobertura (supongo que pagando, claro) cuando por la ley tengo derecho a 2 años... Hay otra opción que se me avisen cuando está a punto terminar la garantia (lo cual no está nada mal para ganar el tiempo)... Por otro lado, si acepto ya no puedo reclamar nada...

Sobre el posible fallo de Win 8.1 (y no el único al parecer), la solución pasa a ser esperar a que lancen el Win 9 en pocos meses y corre la voz en la REd que Microsoft permite una actualización gratis para los que tienen Win 8.1..

¿Qué me recomendáis sobre la garantía de H y que opináis sobre este fallo de WinP? ???

Gracias anticipadas... :)

Chanel
06/09/2014, 21:15
Siento lo que que te ha ocurrido pero, lamentablemente, no sabría darte un consejo, Divino. Espero que compañeros más entendidos puedan hacerlo.

Divino10
06/09/2014, 22:02
No pasa nada Chanel... :) Paisano, antes que nada gracias por ayuda... Efectivamente, verificando aceptan un año de garantía... Aunque, pagando 47,17 € lo amplían a 2 0 3 años más... Comprando "care pack" tendré el servicio de recogida y devolución del ordenador por 119,79€ más! En Internet he leído que denunciando fácilmente se gana porque HP vulnera la ley...

http://jl-alvarez.blogspot.com.es/2009/09/garantia-en-informatica.html

Divino10
06/09/2014, 22:56
¡El problema es que cada vez que enciendo el PC sale la dichosa ventanilla de HP pidiéndome que eligiese una opción! Voy a llamar a Fnac a ver lo que dicen... Lo que es alucinante es cómo estas multinacionales ignoran las leyes de otros países!

Divino10
07/09/2014, 13:04
El que? La ventanilla, dices?

Divino10
07/09/2014, 14:26
Panel de control donde se instalan ó desinstalas los programas ó si tienes el ccleaner miralo en herramientas a ver si lo puedes quitar

Sí lo tengo (CCleaner), voy a comprobar y te lo cuento... :)

Divino10
07/09/2014, 21:03
He optado la opción más fácil! Es decir, que no salga más este mensaje! xD